Triển khai nhiệm vụ cải thiện, nâng cao các Chỉ số: PAR INDEX, SIPAS, PAPI cấp tỉnh năm 2025

Ngày 21/5/2025, Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Công văn số 1487/UBND-NC về việc triển khai nhiệm vụ cải thiện, nâng cao các Chỉ số: PAR INDEX, SIPAS, PAPI cấp tỉnh năm 2025.

Theo đó, Ủy ban  nhân dân tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành tỉnh; Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã triển khai các nhiệm vụ trọng tâm sau:

- Đối với chỉ số CCHC(PAR INDEX): Tiếp tục phát huy vai trò và nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo triển khai nhiệm vụ CCHC; tăng cường công tác đôn đốc, theo dõi, đánh giá, thanh tra, kiểm tra, tuyên truyền về CCHC để triển khai có hiệu quả văn bản chỉ đạo của Tỉnh uỷ, UBND tỉnh về CCHC, đảm bảo hoàn thành 100% nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch CCHC năm 2025 của tỉnh; các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã được giao chủ trì thực hiện nhiệm vụ do UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao phải chủ động thực hiện nhiệm vụ được giao; đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ do UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao trong nội bộ cơ quan mình và các cơ quan liên quan trong phạm vi quản lý nhà nước theo ngành, lĩnh vực được phân công; kịp thờiphát hiện, chấn chỉnh, khắc phục những vướng mắc, sai sót theo thẩm quyền; đảm bảo thực hiện nhiệm vụ chất lượng, hiệu quả, đúng tiến độ; đẩy nhanh thực hiện hoàn thành các nhiệm vụ được UBND tỉnh giao về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải cách thủ tục hành chính (TTHC), cắt giảm quy định kinh doanh, đổi mới toàn diện việc giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành phục vụ người dân, doanh nghiệp; nhiệm vụ kiểm soát TTHC, giải quyết TTHC khi sắp xếp tổ chức các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; các nhiệm vụ về số hóa trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC theo chỉ đạo của Chính phủ và Ban chỉ đạo Phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 tỉnh; tiếp tục triển khai thực hiện, hoàn thành các nhiệm vụ được Tỉnh uỷ, UBND tỉnh giao về sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính; sắp xếp tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả của các cơ quan, đơn vị, địa phương; triển khai thực hiện chính sách, chế độ đối với cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong thực hiện sắp xếp tổ chức bộ máy, sắp xếp đơn vị hành chính, tinh giản biên chế, cơ cấu lại và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thuộc tỉnh quản lý theo quy định tại Nghị định số 178/2024/NĐ-CP, Nghị định số 67/2025/NĐ-CP của Chính phủ; tập trung chỉ đạo, lãnh đạo, điều hành triển khai thực hiện quyết liệt, đồng bộ, kịp thời, hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm để thúc đẩy giải ngân vốn đầu tư  công theo chỉ đạo của Tỉnh uỷ, UBND tỉnh. Đẩy nhanh tiến độ hoàn thành các nhiệm vụ sắp xếp lại, xử lý nhà, đất thuộc sở hữu nhà nước trên địa bàn tỉnh. Tập trung kiểm tra, rà soát các nội dung còn tồn đọng, chưa thực hiện tại các kết luận thanh tra, kiến nghị của Kiểm toán nhà nước; phân loại, xác định lộ trình cụ thể và có các giải pháp tổ chức quyết liệt để giải quyết dứt  điểm các kết luận, kiến nghị còn tồn đọng, kéo dài; tiếp tục thực hiện, hoàn thành các mục tiêu, bảo đảm chất lượng, đúng tiến độ các nhiệm vụ được UBND tỉnh giao tại các Kế hoạch năm 2025 về chuyển đổi số; ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động các cơ quan nhà nước, phát triển Chính quyền số và đảm bảo an toàn thông tin mạng; triển khai, thực hiện đề án "Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia; thực hiện chuyển đổi hoạt động, chỉ đạo điều hành của các cơ quan chính quyền tỉnh Hưng Yên lên môi trường số.

- Đối với chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS): Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch nâng cao sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Sử dụng kết quả đo lường sự hài lòng của người dân, chú trọng các nội dung mà người dân đánh giá chưa hài lòng; xác định nguyên nhân chủ quan, khách quan của các tồn tại và đưa ra các giải pháp khắc phục phù hợp nhằm nâng cao chất lượng xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách và cung ứng dịch vụ hành chính công, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ hành chính; tổ chức triển khai các hoạt động nhằm nâng cao nhận thức và hành động của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức theo hướng lấy người dân làm trung tâm, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thuộc và trực thuộc xây dựng văn hóa công vụ lấy người dân làm trung tâm trong toàn ngành, lĩnh vực, địa phương. Thường xuyên khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức tại Bộ phận Một cửa, trực tuyến trên dịch vụ công để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân, kịp thời khắc phục hạn chế, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức. Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng, tập  huấn cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nhiệm vụ giải quyết công việc cho người dân; xử lý nghiêm công chức, viên chức có hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu trong thực thi công vụ; tổ chức triển khai kịp thời các hoạt động thông tin, tuyên truyền nhằm đảm bảo tất cả cán bộ, công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý và người dân ở địa phương có nhận thức đầy đủ, chính xác về hoạt động, kết quả triển khai đo lường sự hài lòng của người dân và kế hoạch, kết quả thực hiện nâng cao chất lượng phục vụ người dân, nâng cao sự hài lòng của người dân.

- Đối với chỉ số nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI): Các sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện, cấp xã: Tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ được giao tại Kế hoạch số 191/KH-UBND ngày 17/12/2024 của UBND tỉnh về nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công năm 2025. Nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức, đặc biệt là người đứng đầu, cấp phó của người đứng đầu trong chỉ đạo, thực hiện nhiệm vụ, góp phần nâng cao Chỉ số PAPI của tỉnh. Với UBND cấp huyện, cấp xã thực hiện một số nội dung sau: Nội dung “Tham gia của người dân ở cấp cơ sở”; nội dung “Công khai, minh bạch”; nội dung "Trách nhiệm giải trình với người dân”; nội dung “Kiểm soát tham nhũng khu vực công”; nội dung "Thủ tục hành chính công"; nội dung “Cung ứng dịch vụ công”; nội dung “Quản trị môi trường”; nội dung “Quản trị điện tử”.

Nội dung chi tiết tại Công văn số 1487/UBND-NC.